Бывает важно получить письменный ответ - письменную консультацию, чтобы в дальнейшем использовать полученную информацию для себя, для знакомых или противоположной стороны. Разъяснения юриста по вопросам применения или толкования норм законодательства, представленная практика решений Верховного суда могут в виде справочной информации применяться в решении конфликтов не только между гражданами, но и при участии учреждений и организаций, с которыми произошел или может произойти конфликт.